Vos questions.
Nos réponses.
Devis, couverture, délais, assurance, dépannage : les informations utiles avant de nous appeler.
Intervenez-vous dans toutes les communes des Bouches-du-Rhône ?
Nous annonçons une couverture des 119 communes du département. Indiquez votre adresse exacte : nos disponibilités et délais sont confirmés au téléphone.
Comment connaître le prix avant votre venue ?
Décrivez-nous la situation. Nous expliquons les frais de déplacement et les prestations envisagées, puis un devis écrit vous est présenté avant de commencer les travaux.
Porte claquée : faut-il changer la serrure ?
Pas obligatoirement. Une porte simplement claquée peut parfois être ouverte sans remplacer le cylindre. Seul un diagnostic permet de le confirmer.
Quels métiers propose Allo Direct Serrurier ?
Allo Direct Serrurier propose neuf métiers : serrurerie, vitrerie, volets roulants, rideaux métalliques, coffres-forts, portes anti-squat, plomberie, électricité et débouchage.
Intervenez-vous la nuit et le week-end ?
La disponibilité annoncée est 24h/24 et 7j/7. Appelez pour vérifier le délai d’intervention effectif, qui dépend du lieu et de l’activité du moment.
Mon assurance peut-elle payer l’intervention ?
Certaines garanties habitation prennent en charge des sinistres précis. Vérifiez les conditions de votre contrat auprès de l’assureur : une facture détaillée est remise après intervention.
Le devis est-il vraiment gratuit ?
La demande de devis est gratuite. Le coût éventuel d'un déplacement, des pièces ou d'une prestation doit être indiqué distinctement avant l'intervention.
Besoin d’un conseil ou d’un devis ?
Un échange suffit souvent pour identifier la bonne intervention.